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特别提醒：
我们强烈推荐客户在收到货物的时候，请验货后签收，如果收到的时候发现包装损坏，货物损坏，货物短少，先拒收快递，并且及时向我们说明情况（我们公司是3个人点数，除非缺货，不会出现货物短少的情况），我们会向快递公司索赔，如果签收后再反映货物短少，我们公司就无法向快递公司索赔，请大家一定配合。
如果收到货与图片不符、有损坏、磨损及其他质量问题，请在签收后24小时内提出，可以退货，超期一律视作没有质量问题。
退货注意事项
<1>以下条件不能享受退换：退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保质期；退回产品贴有标签，弄虚做假的。
<2>客户在发现产品质量问题退货时，要求用平邮包裹退回我公司，运费由客户先行垫付，江浙沪地区可协商快递退货。公司在收到货后会按邮局清单贴补运费和商品实际费用，若客户在未与客服沟通情况下，以快递或者其他方式退货，由此产生的运费，公司只承担平邮部分费用。到付件仓库都将拒绝签收。
<3>客户原则上是不允许调换货物的。除非在原产品出现质量问题的情况下，可调换产品，但必须要先和相应的客服人员沟通，由客服人员协调解决。
<4>退货包裹一律用实名退货（即填写订货人姓名）、收货人名字填写区域经理的名字。以便公司在领取，查询包裹时准确高效。
<5>退货包裹在邮递之前，需与客服沟通，并传退货清单，退货包裹内附带退货清单，因未放清单产生的收货情况与客户提供的数据不符，以收货实际情况为准。
<6>如发生退货，请于工作时间内致电客服，我们将及时跟踪服务。退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在20个工作日生效），退货之前未与客服沟通的，不予受理。
<7>每个订单在交易完成以后您都可以对处理这个订单的客服的服务态度和服务水平进行评价，有好评、中评、差评三个选项，您可以进行评价。
<8>未经与客服沟通并达成一致的退货，公司将不予受理，退货运输费用由客户自己支付。
<9>请勿将非本公司的商品退回，以便重新给你退回时带来不便。
<10>退货流程：A、填写退货登记表---B、将填好的表发给你的综合客服；综合客服会给你一个退货处理编号---C、退回货物，把你的退货受理号，退回方式，发给我们的客服，只接受留言，不聊天。---D、收到退货经检验后三天内给出本次退货的受理意见。并将可退货物金额计算出，充值到你的帐户中或折算成现金退给您。
以下情况不能退货
<1>因客户责任，造成商品外观及外包装、配件及使用性能损坏的货品。
<2>无故要求将货物随意更换成其他产品。
<3>特别订货：应客户的要求、特别购买定制的商品，如直送定单、代客户采购等。
<4>因产品图片与实物有可能有一定的色差，产品颜色以实物为准，由此产生的异议不予退货。
<5>签订合同的按合同条款执行。 |
注意：
本站所有产品款式均和厂家同步更新，数量众多，由于网页的局限，前面的都为新款，有很多漂亮的款式隐藏在后面，需要您耐心发掘和挑选，因为别人有的我们一定有，别人没有的我们也有，所以希望各位有心的顾客能沉住气，慢慢挑，细心挑，一定能淘出很多您喜欢的宝贝哦。
重要说明：
关于退换货须知，在客户收到货后24小时内请及时验货，如有任何质量问题请务必在24小时内提出并拍照举证，如果实属质量问题，我们将会与您协商退换货事宜，超过24小时后概不负责。忠告：请不要以“货不好”，“没有想象中的好”等主观理由要求退货，如果经告知并始终坚持主观无理要求且不按照退换货政策处理的退货，我们一律拒收，所产生的后果自行负责。如果双方实在无法协商解决，我们会本着互相理解，互相尊重，互利共赢的原则提交支付宝公司调解，毕竟支付宝公司是值得信任的。
近期出现几个无理取闹和喜欢贪小便宜的顾客，反映以下几种情况：
1、明明发了的货，签收却说没有收到，要求当缺货退款处理，处理问题的态度也非常强硬卑劣，后来经过我们举证发货影象等资料证明并且和快递公司沟通之后，该顾客最终承认收货时包装没有破损，而且收到了货物，因为我们包装的时候内有快递袋包装，外有非常过硬的硬纸箱包装，一般不会出现压坏情况，就算压坏，也不可能会出现漏货情况。针对这种行为，我们只能说这种顾客再大的定单我们将不会再做，这种贪小便宜、打一枪换一炮的心理是无法成就大事业的，无论买和卖都应讲究诚信，因为这样才可以培养长期信赖的互惠互利的合作伙伴关系；无论供货还是购货，都希望积累更多长期客户和可以信赖的供货商，只有互相尊重，互相理解才能给双方创造更多的长期有效的利益，“国无信不立，人无信不行”，希望各位顾客能秉承我们中华民族的优秀传统做人，做事，只有这样我们中国人才能快速稳步发展，积累优秀的品格，关系和财富，富家强国。
2、有顾客在收到货后说箱子压坏了，货也变形了，而且在这种情况下，他居然签收了，然后我们没有办法再追究快递公司责任，接下来的损失：一来退回来的运费要由顾客承担，二来我们不但要承担货物损坏和发货邮费等资源的损失，还要损害我公司的信誉形象，非常不值得，所以在收到货物的时候，请务必验货后签收，如果收到的时候发现包装变形，压坏，货物损坏，货物短少等情况，一定要先拒收快递，并且及时向我们说明情况（我们公司是3个人点数，除非缺货，不会出现货物短少的情况），我们会向快递公司索赔，如果签收后再反映货物短少，我们公司就无法向快递公司索赔，我们将不能承担责任，请大家一定理解配合。
【关于缺货】
一.为什么会缺货？
缺货是网站经营特别是大型网站经营中不可避免的，因为品种繁多，本站现有10000多种商品，这么多的品种和款式，每天还随时在发货，库存根本没有能力去做得很精确，所以经常会出现临时发货才发现某些货有缺；另外，我们也没有办法在客户订购的时候告诉客户是否缺货，因为可能客户在订购时都有，但是可能等客户打款发货的时候某个款式已经没有了；或者客户订购的时候某件东西没有，但是发货的时候又有了，这些情况都是没办法避免的，希望谅解。
我们唯一能做到的就是尽量的少缺货，如果我们能保证整体上少缺货，那么个体的缺货就很少了。
二.如果有漏发或者错发怎么办？
如果出现这种情况 请您及时向我们说明，将视做缺货处理。另外，客户如有任何的修改请直接登陆网站会员中心点修改订单，如果有增加商品，麻烦再追加一张订单，所有配货，以订单为准，不接受QQ上修改、口头修改等
三.如何处理缺货？
对于缺货的处理，我们完全征求客户的意见，在网站下单的时候，会有一个 “如有缺货处理方式”的项目，里面详细列出了缺货的处理方式，客户可以根据实际情况选择，我们将参照客户的选择来处理缺货情况。
1：作为预存款：就是缺货款暂时放到本站，我们将算出缺货款，然后填入会员资料中的预存款，客户可登陆网站到会员资料修改中查看到。
2：退款：如果有缺货我们则直接将缺货款退给客户。
3：其他处理方式：可以在备注中说明。 |
